Как придумать лучшие извинения.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Иногда искреннее извинение — это единственное, что может восстановить разрушенные отношения.
Чтобы извиниться, нужно сначала признать и продемонстрировать свое понимание того, почему они причиняют боль другому человеку. Искреннее извинение не является попыткой оправдать проступок
Не зря песня называется «Трудно сказать, что мне жаль». Большинству людей, включая меня, извинения даются нелегко и естественно. Мы часто слишком погружаемся в собственную жизнь, и нам нужно подумать о том, как мы можем причинить боль другим, намеренно или непреднамеренно. Во многих из этих случаев искреннее извинение не только необходимо, но, возможно, единственное, что может восстановить разрушенные отношения.
Как человек, которому всегда было трудно приносить искренние извинения близким, я обратилась к экспертам за советом о том, как лучше говорить «Мне жаль».
1. Признайте, что вы сделали неправильно.
Первым шагом к принесению извинений является объяснение ошибки. Человек, совершивший ошибку, должен признать и продемонстрировать свое понимание того, почему он причинил боль другому человеку. «Причина этого шага в том, что предложение «Извините!» без сообщения о том, что вы поняли, почему слова или действия были обидными, оказывает меньшее воздействие на слушателя».
2. Будьте искренни.
Это кажется несложным, но мы живем в культуре, где поверхностные и квалифицированные извинения без извинений являются нормой для политиков и общественных деятелей. Часто они говорят что-то вроде: «Мне жаль, если я причинил тебе боль» или «Мне жаль, но …» Искреннее и смиренное извинение не является попыткой оправдать проступок. Вместо этого это «показывает, что вы осознаете свои обидные действия, принимаете ответственность и готовы измениться».
3. Попросите прощения.
Когда вы просите прощения, вы даете другому человеку шанс отреагировать. Дайте ему время. Даже если он так и не придет в себя, это важный жест, который возвращает мяч на его площадку. «Это дает им возможность либо принять это, либо оставить».
4. Не думайте об извинениях как о победе или поражении.
Слишком много пар говорят, что они просто хотят победить или быть правыми в ссоре. Но сказать «Мне жаль», когда вы перешли черту, — это не то же самое, что сказать: «В этой ситуации ты абсолютно прав». Извинение просто означает, что «вы цените отношения больше, чем свое эго».
5. Не вините их.
Это самое сложное препятствие, которое приходится преодолевать при моих собственных извинениях, поскольку обычно я слишком охотно указываю на то, как кто-то спровоцировал меня на определенные действия. Высказывание: «Я бы не стал, если бы ты не сделала этого первой», посылает сигнал о том, что ты не берешь на себя ответственность за свои действия». Другими словами, обвинение их в значительной степени аннулирует ваши извинения.
6. Будьте готовы извиняться несколько раз.
Иногда одного извинения просто недостаточно. Чтобы продемонстрировать искреннее раскаяние, рекомендуется неоднократно просить прощения и успокаивать близких, особенно за серьезные ошибки. «Извиняться и ожидать, что жизнь вернется в нормальное русло, потому что ты извинился, нереально».»Это раскаяние поможет уменьшить гнев, который может испытывать другой человек, и поможет восстановить доверие».
7. Расскажите им, как вы изменитесь.
Большинство из нас могут согласиться с тем, что извинения бессмысленны, если после них ничего не изменится. Вот почему так важно следить за тем, «как вы планируете изменить свое поведение, чтобы избежать этой проблемы в будущем». Самое главное, вы должны довести это изменение до конца. Это единственный способ, которым другой человек узнает, что вы действительно сожалеете.
Но что, если они вас не простят?
Это самая сложная часть. Иногда, что бы вы ни сделали или ни сказали, этого будет недостаточно. Хорошо выполненное надлежащее извинение в 12 раз с большей вероятностью вызовет прощение у получателя». Тем не менее, если ваши извинения не приняты, советуют вам оценить причину. Если получатель говорит, что ему нужно больше времени, вы можете ответить: «Я понимаю, и я готов дать вам больше времени. Я хотел бы позвонить тебе на следующей неделе — звучит нормально?»
Иногда люди могут колебаться в предоставлении прощения, потому что предложенного восстановления недостаточно. В этом случае вы можете ответить: «Я хотел бы знать, что я могу сделать, чтобы все исправить. Можем ли мы провести мозговой штурм вместе?» Это показывает, что вы готовы сделать все возможное, чтобы загладить свою вину.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Иногда искреннее извинение — это единственное, что может восстановить разрушенные отношения.
Чтобы извиниться, нужно сначала признать и продемонстрировать свое понимание того, почему они причиняют боль другому человеку.
Искреннее извинение не является попыткой оправдать проступок.
